Versand

Wir möchten einen reibungslosen und zuverlässigen Lieferprozess für alle Bestellungen gewährleisten. Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen.

LIEFERBEDINGUNGEN
Bestellungen werden per Post an die vom Kunden beim Kauf angegebene Adresse geliefert, sofern nicht im Voraus eine alternative Vereinbarung getroffen wurde.
Die beim Checkout angegebene Adresse gilt als verbindliche Lieferadresse für die Transaktion.

Sollte ein Versandunternehmen eine Bestellung nach einem erfolglosen Zustellversuch an uns zurücksenden, entstehen dem Kunden keine Rücksendekosten. Bereits beim Kauf gezahlte Versandgebühren werden jedoch nicht erstattet und bleiben in der Verantwortung des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass eine persönliche Abholung aus logistischen Gründen nicht möglich ist.

VERSANDZEIT UND BEARBEITUNG
Alle Bestellungen werden innerhalb von sieben Werktagen ab Bestellbestätigung bearbeitet.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort und beim Checkout gewählter Versandmethode variieren.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung nachverfolgen können.

VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielland und der beim Checkout gewählten Versandmethode berechnet.

INTERNATIONALER VERSAND
Wir liefern derzeit an Adressen innerhalb der Europäischen Union sowie nach Großbritannien.
Internationale Sendungen können Zollgebühren, Steuern oder weitere Abgaben unterliegen, die nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten sind und vollständig in der Verantwortung des Kunden liegen.
Lieferzeiten für internationale Bestellungen können sich aufgrund von Zollabfertigungen im Zielland verlängern.

VERLORENE ODER VERSPÄTETE SENDUNGEN
Sollte Ihre Bestellung ungewöhnliche Verzögerungen aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiry@dorina.com mit Ihren Bestelldetails, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach Versanddatum zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir eine Untersuchung einleiten können.
Sollte Ihre Sendung als verloren bestätigt werden, unterstützen wir Sie bei der Einreichung eines Anspruchs beim Versanddienstleister und bieten Ihnen eine geeignete Lösung an – entweder in Form eines Ersatzes oder einer Rückerstattung, je nach Einzelfall.

Bei Fragen oder Bedenken zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns jederzeit unter enquiry@dorina.com.